Inteligência emocional, autoconhecimento, aprimoramento constante e comunicação assertiva são fundamentais para o profissional do século XXI, diz especialista.
Por Fernanda Nardo.
Não basta apenas ser tecnicamente bom no que se faz, atualmente é necessário desenvolver outros atributos que irão contribuir para alavancar a vida profissional. No centro de todos os negócios nós temos as pessoas, são elas que dão vida, humanizam e fazem toda a diferença em uma empresa. Por isso, o profissional de excelência do século XXI, precisa aprender a lidar com as emoções, trabalhar o autoconhecimento e a comunicação, para se encaixar nas novas exigências do mercado.
De acordo com o CEO da Iwankio Consulting e especialista em gestão, Alexandre Iwankio, quando se fala em melhoria há sempre um foco voltado aos processos e produtos, no entanto, no centro estão as pessoas. São elas que fazem a diferença, e ter profissionais dispostos a se desenvolver é fundamental. Iwankio destaca que não basta ter apenas conhecimento técnico.
“A primeira coisa é conhecer a si próprio, entender seus pontos fortes e suas fraquezas. A partir disso, definir estratégias e buscar mecanismos que irão ajudar a melhorar esses pontos que precisam ser desenvolvidos. Seja por meio de terapia, cursos, especializações ou mentoria’, diz.
Atualmente, existe uma valorização das soft skills (habilidades comportamentais), que expõem como cada profissional faz parte de um processo maior, no qual se relaciona com outras pessoas, que também conservam expectativas, experiências e visões diferentes de mundo.
“Por isso, é fundamental desenvolver a habilidade de relacionamento. Conhecer a si mesmo, os profissionais que estão próximos, investir no desenvolvimento de inteligência emocional, empatia, comunicação assertiva, tudo isso contribui para o crescimento pessoal e da empresa como um todo”, afirma.
Iwankio alerta que quando se fala em desenvolver as questões do ponto de vista relacional, o profissional não pode esquecer que o conhecimento técnico não deixa de ser fundamental. “É importante que os profissionais entendam que a aprendizagem é um ciclo que não acaba nunca. Antes era comum as pessoas falarem que já terminaram os estudos, mas isso não cabe mais. É preciso estar sempre aprendendo, seja pela forma tradicional, por meio de cursos e especializações, ou pela troca de experiência”.
Para ele, todas essas questões estão ligadas e convergem para tornar processos e entregas de trabalho cada vez mais ágeis, sem perder a qualidade que o mercado e o cliente esperam. “Agilidade não quer dizer pressa. Mas sim, a capacidade de se aproximar do cliente para identificar o que gera valor para ele. A partir dessa dinâmica, é possível olhar para dentro do negócio com foco no que deve ser feito, evitando desperdiçar tempo, recursos e energia, no que não é importante”, destaca o especialista.
Pandemia – Como muitos profissionais tiveram que se adaptar com novas formas de trabalho na pandemia, inclusive, em home office, muitas pessoas estão perdidas entre as funções da casa, em outra frente nos deparamos com profissionais com jornadas longas e extenuantes de trabalho. Para o especialista, é muito importante que o profissional separe essas diferentes frentes da vida, para não prejudicar a vida pessoal e profissional. “Isso exige disciplina, planejamento, organização de tarefas, para que você possa separar essas diferentes frentes e conduzi-las de forma equilibrada”, destaca.
Papel da empresa no desenvolvimento dos colaboradores
Segundo o especialista em gestão, o ambiente organizacional é um agente que não apenas cria condições para os profissionais se desenvolverem, mas deve incentivar o desenvolvimento da sua equipe e promover um ambiente propício para essa evolução. “Os gestores têm um papel fundamental, porque se o funcionário entende que o esforço dele não é percebido como algo que vai gerar novas oportunidades, ele fica desmotivado, e muitas vezes acaba indo para outra empresa que sinalize que ele terá espaço para crescer”, afirma.
Por isso, o gestor deve estar atento na valorização dos esforços da sua equipe. “Criando oportunidades de desenvolvimento, seja incentivando seus colaboradores a buscarem o aprimoramento, ou até mesmo, estar disposto a trazer programas de formação para dentro da empresa”, diz o especialista.
Dicas para o profissional do século XXI:
1- Saber lidar com emoções negativas e positivas é fundamental. Aprimore-se nisso;
2 – Em um mundo que muda a todo instante, com novas tecnologias e visões de mercado, estar sempre em “sala de aula” é essencial para guinar a carreira;
3 – Invista em autoconhecimento;
4 – Melhore sua comunicação, primeiro consigo mesmo e depois com as pessoas ao seu redor. Saiba dialogar, ouvir e dar feedbacks, saber o que se espera e dizer também;
5 – Agilidade, mas não com pressa. Entenda seu cliente e foque no que deve ser feito para entregar resultados com qualidade;
6 – Na hora do trabalho, evite desperdiçar tempo, recursos e energia, no que não é importante;
7 – Lembre-se, você é o coração da sua empresa. Promova o autocuidado e invista no seu crescimento pessoal e profissional.