Foto: Daniel Caron/DPE-PR Programa Pacifica.Def já atendeu mais de 4 mil pessoas e virou modelo para outros estados; serviço é gratuito e totalmente remoto
Por Flávia Consoli
Em apenas um ano de atuação, o programa Pacifica.Def, da Defensoria Pública do Estado do Paraná (DPE-PR), chegou a 158 municípios, alcançando cerca de 40% do território paranaense. A iniciativa oferece acordos online gratuitos em casos de Direito das Famílias, como divórcio, pensão alimentícia, guarda de filhos, dissolução de união estável e reconhecimento de paternidade. A atuação do Pacifica.Def mais que dobrou a presença da Defensoria no Estado, que antes tinha atendimento presencial em 74 cidades. Agora, mesmo sem uma sede física, moradores de qualquer município do Paraná podem ser atendidos — basta que uma das partes envolvidas more no estado. O atendimento é feito pela plataforma Luna, no site da DPE-PR, e as sessões ocorrem por videoconferência. Segundo a defensora pública Flavia Palazzi, coordenadora da Assessoria de Projetos Especiais da Defensoria, o programa tem sido um exemplo nacional e já está sendo estudado por outras defensorias pelo Brasil. A defensora destaca as vantagens do programa, alcance e como ele tem auxiliado a população
SONORA
O modelo é totalmente desburocratizado, acessível por celular ou computador. Segundo a pesquisa de satisfação aplicada após o atendimento, o índice de aprovação é de 100%. Quem deseja solicitar o serviço pode acessar a plataforma Luna pelo site da DPE-PR e consultar a página do Pacifica.Def, que reúne todas as instruções e materiais informativos sobre Direito das Famílias.