Associação das Emissoras de Radiodifusão do Paraná

Procon-PR notifica Netflix por cobrança adicional aos usuários

Por Comunicação. Publicado em 31/05/2023 às 12:09.

Conforme órgão, medida pode violar o Código de Defesa do Consumidor.

Por Fernanda Nardo

A Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), notificou na ultima  sexta-feira (26) a plataforma de streaming Netflix por conta de uma cobrança adicional anunciada pela empresa. Na última terça (23), a empresa informou que vai cobrar um adicional de R$ 12,90 por mês de usuários que dividam a plataforma com outras pessoas fora da residência. Porém, conforme o Procon, a empresa não deixou claro como vai diferenciar o compartilhamento de senhas com o uso regular pelos mesmos usuários em diferentes aparelhos ou localidades. Conforme a coordenadora do Procon-PR Claudia Silvano, a medida pode violar o Código de Defesa do Consumidor. Ou seja, a intenção do Procon é verificar se a nova política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, já que nunca houve tal cobrança.

SONORA

A plataforma terá o prazo de 20 dias para prestar os esclarecimentos, e ainda não entrou em contato com o órgão.