Aplicativo da Copel lidera preferência com média de 100 mil acessos diários
COM JOMAR VALENÇA
As universidades estaduais do Paraná encerram nesta semana o atendimento gratuito à população para a declaração do Imposto de Renda 2024. A ação ocorre nas universidades estaduais de Londrina (UEL), Maringá (UEM), Ponta Grossa (UEPG), do Centro-Oeste (Unicentro), do Norte do Paraná (UENP) e do Oeste do Paraná (Unioeste). Os atendimentos são realizados por estudantes supervisionados por professores, com agendamento prévio em cada instituição. O prazo para entrega da declaração vai até 30 de maio.
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O aplicativo da Copel se consolidou como o principal canal de atendimento da empresa, registrando média de 100 mil acessos por dia em 2024. A ferramenta permite solicitação de serviços como segunda via da fatura, religação e consulta de débitos. A Copel também oferece o WhatsApp e a agência virtual como alternativas, mas o app lidera com 80% das interações digitais.