Foto: Geraldo Bubniak/AEN Participam mais de 160 bancos e instituições financeiras; a ação acontece pela plataforma de solução de conflitos.
Por Fernanda Nardo
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), inicia nesta segunda-feira (7) um mutirão online de renegociação de dívidas. A iniciativa, que ocorre em conjunto com o Banco Central e outras entidades, segue até o dia 31 de março. A ação acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos www.consumidor.gov.br. De acordo com a chefe do Procon/PR, Claudia Silvano, mais de 160 bancos e instituições financeiras irão participar da iniciativa.
SONORA
Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o período de 20 dias para avaliar esse retorno.