Foto: Albari Rosa/AEN Plataforma ajuda a mediar conflitos com cerca de 80% de resolução.
Por Marinna Prota
A cada cinco minutos, um consumidor paranaense registra uma reclamação na plataforma Consumidor.gov.br. Entre janeiro de 2020 e fevereiro de 2024, foram contabilizadas 480.134 reclamações no estado. No entanto, o índice médio de solução dos conflitos atinge 78,33%.
Maximiliano Ribeiro Deliberador, promotor de Justiça do Ministério Público do Paraná, destaca a importância da exigência da nota fiscal para garantir direitos e contribuir para a transparência fiscal.
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Neste mês de março, considerado o mês do consumidor, são muitas as promoções e ações para agradar o cliente, mas ainda assim é preciso estar atento. Claudia Silvano, diretora do Procon-PR, ressalta a relevância da pesquisa de preços e condições de pagamento para os consumidores.
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