Foram notificados os bancos Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Nubank, Santander e Banco Inter.
Por Fernanda Nardo
A Secretaria da Justiça e Cidadania, por meio do Procon-PR, notificou os bancos Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Nubank, Santander e Banco Inter. O motivo é uma suposta falta de informações sobre alteração da data de fechamento das faturas dos cartões de crédito dos clientes. De acordo com a notificação, as instituições financeiras vão ter 20 dias para apresentar documentação comprobatória de que não realizaram a alteração sem o devido aviso prévio aos consumidores. A prática é considerada abusiva, pois dificulta o planejamento financeiro dos clientes, e acarreta endividamento e pagamento de juros, conforme explica a coordenadora estadual do Procon-PR, Claudia Silvano.//
SONORA CLAUDIA SILVANO.//
A notificação ocorreu após a realização de um questionário de hábitos financeiros pelo Procon-PR, com a participação de mais de dois mil e 200 consumidores. Conforme o Procon, mesmo não havendo regulamentação específica a respeito do tema, o contrato firmado em relação aos contratos vigentes devem ser mantidas, sob pena de caracterizar uma infração aos direitos do consumidor, punível com multa que varia entre 900 reais e 12 milhões. O consumidor que se sentiu lesado poderá apresentar sua reclamação na sede do Procon-PR em Curitiba ou em um dos 60 Procons municipais em todo o Paraná.